УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО И СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Настоящие условия гарантийного обслуживания также являются неотъемлемой частью гарантийного талона.

1. Гарантия распространяется на технику, купленную в наших торговых салонах.

2. Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера изделия (если имеется), даты продажи, гарантийного срока, печати фирмы продавца, гарантийных пломб, а также документов подтверждающих покупку у Продавца (накладных, товарных чеков). Обязательно наличие оригинальных стикеров и голографических пломб фирмы-поставщиков (если имеются) и фирмы-продавца, серийных номеров. При несоблюдении вышеперечисленных условий в гарантии может быть отказано.

3. Изделие принимается на гарантийное обслуживание только при наличии оригинальной неповрежденной упаковки и полного комплекта документации и принадлежностей. К системным блокам должна прилагаться упаковка от комплектующих (видеокарты, материнские платы, различных контроллеров и т.п.), если какой-либо упаковки нет, это отмечается отдельно.

4. Гарантийное обслуживание включает выполнение ремонтных работ и замену дефектных частей. Настоящая гарантия не распространяется на периодическое обслуживание и ремонт или замену частей в связи с их естественным износом.

5. Гарантийное обслуживание производится только в течении гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.

6. По всем вопросам работоспособности товара Покупатель вправе обратиться к изготовителю товара (официальному представителю фирмы-изготовителя в России).

7. ТОВАР НЕ ПОДЛЕЖИТ ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ В СЛУЧАЕ:

- отсутствия данного гарантийного талона;

- наличия исправлений или помарок в гарантийном талоне, не заверенных печатью торгующей или ремонтирующей организации, повреждений или следов переклеивания гарантийных стикеров, наличие посторонних стикеров и наклеек на устройствах, несоответствие серийного номера изделия номеру, указанному на гарантийном талоне.

- нарушения правил эксплуатации изделия;

- использования бытовой аппаратуры в производственных или профессиональных цепях, превышение рекомендованной производителем нагрузки;

- наличия механических повреждений (внешних и внутренних);

- неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов (насекомых, жидкостей и т.п);

- наличия химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений, в том числе термических повреждений стикеров на устройствах;

- выхода из строя устройств вследствие увеличения тактовой частоты, напряжения: на процессоры, память, видеоадаптеры и т.д.

- повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных сетей;

- неверной работы с программно-аппаратной частью изделия (перепрошивка Flash-Bios и т.п.)

8. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

- на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием;

- на совместимость данного изделия с изделиями и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, конфигурирования систем и установки драйверов. Продавец оставляет за собой право, при предъявлении претензий по гарантии, потребовать у Покупателя документы, подтверждающие легальность используемого программного обеспечения;

- на расходные материалы (картриджи, дискеты, диски, элементы питания, аккумуляторные батареи и т.д.), в том числе и находящиеся в готовом изделии;

- на устройства ввода (как мыши, клавиатуры, джойстики, трекболы, рули и т.д.), они могут быть заменены в течение 14 дней со дня покупки, при условии наличия заводского дефекта; при необходимости дополнительной проверки, в течение 20 дней.

- на интерфейсные порты (USB, COM, PS/2, и т.п. включая наборы микросхем типа «Южный Мост» являющихся контроллерами портов), а также на входы и выходы различных устройств по обработке видео-потока (TV-ln/Out, DVI, FireWare, S-Video, RCA);

- при наличии повреждений, вызванных использованием нелицензионных компакт-дисков, чистящих материалов. Использование нелицензионных компакт-дисков может привести к разрушению диска внутри накопителя и выходу его из строя.

- на чехлы, сумки для фотокамер, а также зарядные устройства, сетевые адаптеры гарантийные талоны не выдаются.

9. Не принимается к гарантийному обслуживанию оборудование, имеющее следы ремонта или вскрытия, произведенного не уполномоченными на то сервисными центрами или другими лицами и организациями, не имеющими юридических полномочий производить ремонт, или не имеющее отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне.

10. Гарантийное обслуживание техники фирм-изготовителей имеющих официальные авторизованные центры гарантийного обслуживания в г. Уфа осуществляется исключительно силами сервисных служб фирм-изготовителей. ВНИМАНИЕ! Продукция фирм-производителей, не имеющих официальных центров по гарантийному обслуживанию, принимается на экспертизу, обслуживание и ремонт официальными сервисными центрами в г. Москва.

11. Повреждение приводов DVD-CD(R/RW) в результате разрушения дисков лишает права гарантийного ремонта привода.

12. При повреждении внешней стикеровки (при наличии) любого приобретенного изделия, последнее автоматически снимается с гарантийного обслуживания.

13. В случае нарушения комплектности изделия (отсутствие драйверов, документации, соединительных кабелей, крепежа или оригинальной упаковки), гарантийное обслуживание не осуществляется, либо осуществляется в ограниченном объёме.

14. Отказ от ответственности за сопутствующие убытки: Продавец, ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.

15. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме (п.1ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 30.12.01). Дефекты, которые могут появиться в течение гарантийного срока, будут устранены в течение не более 20 календарных дней с момента предъявления неисправного устройства в сервис-центр и наличии гарантийного талона. Срок доставки до официальных сервисных центров в г.Москва 15 рабочих дней и обратно- 15 рабочих дней.

16. Если потребитель предъявил продавцу (изготовителю) требование о замене товара ненадлежащего качества на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены поставки товаров вследствие непреодолимой силы, то в соответствии с пунктом 1 статьи 416 Гражданского кодекса РФ обязательство продавца (изготовителя) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения (Приказ МАП РФ от 20.05.1998 №160).Замена товара с недостатками на товар другой марки (модели, артикула) производится с учетом технической модернизации данного товара. При этом цена товара, подлежащего замене, определяется по прайс-листу на день замены. При отсутствии в прайс-листе товара, подлежащего замене, он заменяется на аналогичный по техническим характеристикам товар, имеющийся в наличии.